SYARAT & KETENTUAN PENGGUNA

JAGOTOPUP menyediakan layanan pembayaran online bagi pelanggannya. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

JAGOTOPUP menyediakan layanan pembayaran untuk memfasilitasi transaksi ke pelanggan. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan transaksi apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa memberikan alasan apa pun.

Pelanggan setuju untuk membayar jumlah yang ditentukan untuk produk atau layanan yang dibeli melalui JAGOTOPUP. Kami berhak untuk mengubah harga kami kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pelanggan dapat membatalkan transaksi mereka kapan saja sebelum produk atau layanan diterima. Setelah produk atau layanan diterima, pembatalan tidak lagi dapat dilakukan.

Kembalian tidak diperbolehkan kecuali jika produk atau layanan yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi yang diberikan. Dalam hal ini, pelanggan harus menghubungi JAGOTOPUP segera setelah menerima produk atau layanan untuk meminta pengembalian. Produk digital yang sudah masuk ke akun game tidak dapat dikembalikan. Apabila top up dinyatakan gagal oleh penyedia, dana dikembalikan penuh ke metode pembayaran atau saldo pelanggan.

JAGOTOPUP tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan layanannya.

Syarat dan ketentuan ini akan diatur dan diterapkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Dengan menggunakan layanan JAGOTOPUP, pelanggan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

JAGOTOPUP menyediakan layanan pembayaran online bagi pelanggannya. Dengan membuka dan menggunakan akun JAGOTOPUP, pengguna setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Untuk menggunakan layanan JAGOTOPUP, pengguna harus membuka akun dengan memberikan informasi pribadi yang benar dan akurat. JAGOTOPUP berhak untuk menolak atau membatalkan akun apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa memberikan alasan apa pun.

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun mereka, termasuk kata sandi. JAGOTOPUP tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan informasi akun oleh pihak yang tidak berwenang.

Pengguna setuju untuk hanya menggunakan akun mereka untuk tujuan yang legal dan tidak melakukan kegiatan yang merugikan JAGOTOPUP atau pihak lain.

JAGOTOPUP berhak untuk membatalkan akun apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa memberikan alasan apa pun.

JAGOTOPUP tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan akun oleh pengguna.

Syarat dan ketentuan ini akan diatur dan diterapkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Dengan membuka dan menggunakan akun JAGOTOPUP, pengguna setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

JAGOTOPUP memiliki hak atas semua aset intelektual, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang, nama dagang, logo, dan konten. Pengguna setuju untuk tidak menggunakan aset intelektual JAGOTOPUP tanpa izin tertulis dari JAGOTOPUP.

Semua aset intelektual JAGOTOPUP adalah kekayaan intelektual JAGOTOPUP dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Pengguna setuju untuk tidak menggunakan aset intelektual JAGOTOPUP tanpa izin tertulis dari JAGOTOPUP. Pengguna juga setuju untuk tidak mengubah, memodifikasi, atau membuat turunan dari aset intelektual JAGOTOPUP.

JAGOTOPUP tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak sah dari aset intelektual JAGOTOPUP.

Syarat dan ketentuan ini akan diatur dan diterapkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Dengan menggunakan layanan JAGOTOPUP, pengguna setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

JAGOTOPUP menyediakan katalog jual beli akun game yang terbagi menjadi 2 (dua) jenis klasifikasi:

• Stok Sendiri JAGOTOPUP: Akun milik JAGOTOPUP sendiri yang ditandai dengan badge "GARANSI TOKO 15 HARI". Produk ini dilindungi garansi toko selama 15 hari kalender sejak serah terima dinyatakan Sukses.
• Akun Titipan (Konsinyasi): Akun milik pihak ketiga/komunitas yang ditayangkan atas jasa posting terkurasi dan ditandai dengan badge "TITIPAN". Seluruh pembayaran disetorkan ke rekening resmi JAGOTOPUP dan serah terima didampingi bersama Admin. Tidak berlaku Garansi Toko 15 Hari pasca-transaksi untuk akun titipan.

Garansi Toko 15 Hari berlaku terhitung sejak status pesanan diubah menjadi Sukses oleh Admin setelah sesi serah terima selesai. Garansi ini melindungi pembeli dari kendala akses awal akun yang bersumber dari data awal stok JAGOTOPUP.

Garansi Toko dinyatakan gugur dan tidak berlaku apabila ditemukan kondisi berikut berdasarkan hasil pemeriksaan:

• Pembeli tidak melakukan pengamanan kredensial (penggantian password, pengaitan email/nomor pemulihan, dan aktivasi 2FA) sesuai arahan Admin saat serah terima.
• Pembeli membagikan kata sandi, email, atau data pemulihan akun kepada pihak lain.
• Akun telah dipindahtangankan, diperjualbelikan kembali, atau disewakan oleh pembeli kepada pihak ketiga.
• Penggunaan software pihak ketiga terlarang, modifikasi client, bot, cheat, script, atau eksploitasi bug game.
• Melakukan transaksi top-up ilegal atau transaksi pihak ketiga tidak resmi yang menyebabkan akun dikenakan sanksi/minus saldo oleh publisher.
• Tindakan atau kelalaian pembeli yang memicu sanksi pelanggaran pedoman komunitas atau pembekuan akun oleh publisher.
• Pembeli memberikan informasi palsu atau memanipulasi bukti klaim.

Untuk akun titipan, pembeli wajib memeriksa kelengkapan, spesifikasi, dan status akses akun secara cermat selama proses pendampingan serah terima bersama Admin JAGOTOPUP.

Jika ditemukan kendala pada akun titipan selama proses serah terima, transaksi tidak diselesaikan sampai kendala diperiksa dan diselesaikan bersama Admin JAGOTOPUP. Setelah serah terima dinyatakan tuntas dan transaksi diselesaikan, JAGOTOPUP tidak menyediakan Garansi Toko 15 Hari untuk akun titipan. Penyaluran dana kepada penitip akun merupakan prosedur operasional manual JAGOTOPUP pasca-transaksi selesai.

Pengajuan klaim garansi akun stok sendiri wajib diajukan melalui kontak WhatsApp resmi Admin JAGOTOPUP dengan menyertakan:

• Nomor pesanan / invoice resmi JAGOTOPUP.
• Kronologi lengkap kendala yang dialami.
• Tangkapan layar (screenshot) atau rekaman bukti kendala login/akses.
• Data verifikasi kepemilikan yang diminta oleh Admin.

Admin JAGOTOPUP akan melakukan verifikasi dan investigasi mendalam terhadap data akun. Jika klaim dinyatakan valid, bentuk penyelesaian dapat berupa bantuan pemulihan akses akun, penggantian dengan akun yang setara apabila tersedia dan disetujui pembeli, atau pengembalian dana sesuai hasil verifikasi akhir. JAGOTOPUP tidak menjanjikan salah satu opsi penyelesaian secara otomatis atau pengembalian dana instan tanpa melalui proses investigasi.

Seluruh keputusan terkait pemblokiran (ban), penangguhan (suspend), atau reset akun game sepenuhnya merupakan kewenangan mutlak dari pihak publisher game (seperti Garena, Moonton, Tencent, miHoYo, dll). JAGOTOPUP adalah platform independen yang tidak memiliki kewenangan terhadap kebijakan sistem publisher game. JAGOTOPUP tidak menjanjikan akun kebal terhadap tindakan publisher, dan sanksi yang timbul akibat aktivitas pembeli pasca-transaksi berada di luar cakupan garansi.